是什么改变了人们的想法?
简单的回答是:几乎没有。
研究表明,事实还不够——确认偏误占上风。
诉诸情感会让人感觉是在操纵……
反对往往使人更加固执。
但在某些情况下,改变别人的观点对取得进展至关重要……
那么,你如何与不合理的事物——也就是说,与你的人类同胞——进行推理呢?
这里有5种方法来鼓励人们改变主意。
还是要改变自己!
# 1。用验证说服他人
改变想法的第一步通常是承认自己错了,而这正是大多数人犹豫不决的地方。人们把犯错和尴尬联系在一起——回想一下在学校当着全班同学的面回答错误的感觉。
社交辩论,尤其是在办公室食堂或Facebook这样的公共场所,往往会复制那种让所有人都盯着我的感觉。赌注太高,不能轻易承认失败。
你如何化解这种局面?让你想要说服的人明白,犯错并不等于看起来像个傻瓜。让他们做好接受新信息的准备,首先要承认他们为什么难以接受新信息——“我能理解为什么在克雷格列表上,这辆86年的科迈罗看起来是千载难逢的交易,但你还是应该让人看看是什么原因导致了烧焦的味道。”
你很想说我早告诉过你,但如果你想让别人告诉你改变他们的想法你要让他们知道,他们不会因此而丢脸。
# 2。建立你的案例——然后建立一座桥梁
传统观点认为,有坚定信念的人更容易站在自己一边。毕竟,如果别人对某件事很有信心,也许你也可以。
在向尚未下定决心的人展示一个新想法时,这一点通常是正确的——剑桥大学研究说服的心理学家凯文·达顿(kevin Dutton)将其列为有影响力的演讲的关键因素之一。
但达顿声称,另一个关键是同理心:反映你的影响目标,找到共同点。
在一些人已经下定决心的情况下,对共同价值观的关注可以让他们更容易接受相反的事实。如果数据显示你的公司需要改变战略,但你的老板却热衷于旧方式,强调你们都想为公司做最好的事情,可能会让他们更愿意改变方向。
# 3。以身作则
康奈尔大学的研究人员分析了reddit /r/ChangeMyView(人们可以公开发表观点,改变主意,评论者试图说服他们)上的数千篇帖子,发现成功的理由在提供证据时,经常使用特定的语调和语言类型。
改变观点的评论更有可能使用“模棱两可”的语言——“数据显示可能是这样”而不是“数据证明”——这表明,当人们认为你没有坚持自己的观点时,他们更愿意改变主意。
这似乎会削弱你的自信因素,但实际上它显示了你的客观性。当人们觉得你以一种中立的方式呈现中立的数据时,他们很难将其视为有偏差或有偏见。
统计数据是可以造假的,这是常识,但很多人不懂数学,不知道什么时候造假。这使得数据呈现的方式成为你对抗确认偏误的最佳盟友。
如果你只是承认数据似乎表明你的观点是正确的,人们会觉得他们更像是被允许得出自己的结论——而不是被强加于他们的观点。
# 4。做一个有说服力的倾听者
康奈尔大学的同一项研究还发现,在大多数帖子中,原始发布者改变了他们的观点,原始发布者和评论者之间存在一些反反复复的情况。
这与确认和树立榜样的技巧密切相关——人们喜欢被倾听,如果你对他们表现出同样的礼貌,他们更有可能听你的话。
但要注意,互谅互让不会变成毫无结果的争吵。研究人员发现,在发帖者和任何给定的评论者之间来回讨论5轮之后,评论者改变发帖者想法的概率几乎降为零。
经过深思熟虑的辩论往往是清晰而简洁的,冗长的辩论往往表明你、你的听众或你们双方都在听,只是为了形成反驳,而不是为了达成一致。
# 5。通过赢得朋友来赢得争论
当我还是个孩子的时候,我妈妈突然冒出一句老话:“如果其他人都从桥上跳下去,你会吗?”,他仔细考虑了自己的回答:“好吧,如果真的是每个人,我至少会检查一下他们这么做是否有某种原因。”
虽然没有人想成为绵羊,但很难否认,当我们看到人群朝一个方向走时,我们会本能地多考虑一下这个选择。
当它在大范围内发挥作用时,这种趋势被称为从众效应。这被认为是早期投票结果会影响选举以及市场“泡沫”形成的原因。在小范围内,它可以为你工作,尽管通常只有当你的听众是开放的改变他们的想法。
如果可以的话,一旦你迈出了第一步,让别人来支持你。如果他们稍后能重申你的观点,即使是在单独的谈话中,也是最有效的。
这既是一种心理上的推动,表明新的观点可能是值得的,也是你以前的对手改变主意的第二次机会。
理论上,我们是理性的生物。我们都知道我们应该听事实。然而,科学一次又一次地证明,当普通人类的自我在他们面前跳上跳下,大喊大叫,乞求你把它的需求放在第一位时,事实是很难听到的。
当然,有一个基于明确证据的有力论据总是很重要的。一旦你让他们愿意听相反的观点,这就是他们想听的。
但你如何达到这一点,以及你在那里做了什么,都很重要。通过理解为什么人们会忽视事实,并学会克服这些偏见,你就能让别人和你自己了解真相!-在最重要的时候。
现在你知道了是什么阻碍了你接受事实,把这些信息运用到工作中去。在你的生活中,你需要赢得别人的支持吗?谁需要一点帮助来变得更客观?你在哪里可以更开放地改变你的想法?